隐私政策

更新日期:2025年11月11日

欢迎使用 HearYou。本政策旨在帮助您了解我们如何收集、使用、共享和保护您的个人信息,以及您对个人信息享有的权利。

一、适用范围

本隐私政策适用于 HearYou 应用提供的所有服务,包括订阅管理、个性化体验等功能。若我们在特定功能中另行说明数据处理规则,请以该说明为准。

二、我们收集的信息

  • 账户信息:如昵称、邮箱、手机号、第三方登录标识等。
  • 订阅与订单信息:购买记录、支付交易号、订阅计划、到期时间。
  • 使用数据:应用内浏览、收藏与评分记录,用于改进服务体验。
  • 设备信息:设备型号、系统版本、唯一设备标识符、网络信息。
  • 日志信息:崩溃日志、接口请求记录、错误信息,用于故障排查。

三、我们如何使用信息

  • 提供并维护核心功能,包括订阅管理、个性化内容等。
  • 处理订阅、续费、取消与退款请求,并向您展示订单记录。
  • 改进产品体验,分析使用趋势,优化内容与功能。
  • 推送服务通知、重要更新或必要的安全提示。
  • 符合法律法规或监管要求,协助司法机关或执法部门依法调查。

四、信息的共享与委托处理

  • 我们不会向第三方出售您的个人信息。
  • 在以下情形下可能共享必要信息:完成订阅支付、云存储、数据分析等。
  • 我们会与受托方签署严格的保密协议。
  • 若发生合并、收购、资产转让等情形,我们会提前告知并确保信息安全。

五、数据存储与安全

  • 我们在符合监管要求的地区存储数据,并采取访问控制、加密等措施。
  • 我们会按照业务必要期限留存信息。
  • 请妥善保管您的账号与密码,若发现异常请及时联系我们。

六、您的权利

  • 访问、更正、删除个人信息。
  • 撤回授权或注销账号。
  • 申请获取数据副本或限制某些处理活动。
  • 若您是未成年人,需由监护人同意后使用本服务。

七、联系我们

邮箱:[email protected]

我们将在 15 个工作日内回复。

本隐私政策自最后更新日期起生效。我们可能会不时更新本政策,如有重大变更,我们将通知您。

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